多个服务窗口没人 延津县行政服务中心遭质疑

  无人值守的咨询投诉台,座位空荡的业务受理窗口,禁烟区冒起的香烟圈……4月11日上午,这是记者在延津县行政服务中心看到的景象。

  近日,有当地居民向本报反映,延津县行政服务中心窗口岗位设置不够合理、“空置”多,不够便民。

  11日10时50分,记者在延津县行政服务中心一楼看到,多数窗口都在正常运行,一些当地群众正在窗口前办理业务。但位于门口的咨询投诉台前却没有人员值守。商务局窗口、机动车环保标志窗口、黄标车淘汰补贴受理窗口的“欢迎使用”指示牌均亮着,桌上也摆放着手提包,座位却空无一人。个别窗口前,有工作人员还聚在一起闲聊。

  一名工作人员告诉记者,机动车绿色环保标志申领取消了,窗口业务已经停用。对于空置的黄标车淘汰补贴受理窗口,工作人员同样表示,该窗口早停用了。尽管墙壁上悬挂的窗口服务十项规定中禁止在工作岗位上吸烟,但一处窗口桌面上的烟灰缸内布满烟头,工作人员口中正在冒着烟圈。

  “行政服务中心设置在省道227附近,距离县城有数十里地,再遇到窗口无人值守的话就是白跑了。”有受访市民表示,延津县行政服务中心位置设置不够合理,窗口“空置”的便民中心不够便民。他希望窗口单位能提高服务效率,少让群众空跑路。

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